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Une urgence réseau se traite avec des faits simples et exploitables. Le formulaire demande uniquement ce qui permet d'engager la qualification.

  1. Identifiez la cible

    Une IP, un préfixe, un ASN ou un domaine suffit pour commencer à circonscrire l'incident.

  2. Décrivez les symptômes

    Ajoutez l'heure de début, les services touchés et, si vous les connaissez, le volume et les protocoles observés.

  3. Gardez un contact joignable

    Une adresse email valide est indispensable ; un numéro de téléphone accélère les échanges pendant l'incident.

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